Om Twitter og nettverksbygging

IINI2004 - Øving 4, oppgave 1

 

Gutteklubben grei

Jeg har alltid sett for meg Twitter som en eksklusiv bar. Den har skinnmøbler, mahognybardisk, krystallglass og serverer gammel brandy og cognac. I baren finner du grupperinger av herremenn i dress med vest, og sigarrøyken henger tett i taket. Du finner et par av dem som drikker den billigste ølen på kran, kanskje bukseknærne deres er litt slitte, men alle vil inn i sirkelen til banksjefen og politikeren, som drikker den fineste brandyen som om den var vann. Forskjellen på baren og Twitter er at det her ikke er så vanskelig å komme seg inn i sirkelen. Du må bare rope høyt nok. Eller pent nok.

Å være, eller ikke å være

Å velge hvem du skal følge blir i begynnelsen en litt tilfeldig øvelse. Men etter hvert kan du sammenligne listen over dem du følger med bokhyllen din. Der finnes bøker du gjerne vil identifisere deg med, bøker du trengte, bøker til inspirasjon, bøker som er morsomme, og et par "guilty pleasures".

Don't judge.

Twitter fungerer utvilsomt på prinsippet "klør du min rygg, klør jeg din". I ni av ti tilfeller vil du få en følger tilbake dersom du følger noen. Dersom du skriver morsomme, interessante eller nyttige tweeter vil du kjapt bli belønnet med følgere. Dersom du virkelig treffer, blir du kanskje retweetet - det vil si at noen kringaster din tweet til sine følgere. Da treffer du et større publikum, men du får også en annen persons godkjenning på ditt innlegg. Igjen gjelder det å være generøs og inkluderende: dersom du retweeter, vil personen kanskje gjøre det samme?

Valgets kvaler

Noen ganger kan det være vanskelig å finne relevante folk å følge, og søk på nøkkelord resulterer i mye irrelevant stoff. Da hjelper twitter deg. Under fanen #discover kan du finne lister over personer du kan følge, enten etter popularitet, eller etter tema. Helt gratis!

Twitter skreddersyr disse listene i forhold til dem du allerede følger, slik at de skal være mest mulig relevante. Dette gjør det lett for deg å finne de rette personene, men kan samtidig være noe begrensende. Bare fordi om jeg nettopp har fulgt 15 personer som snakker om sosiale medier er jeg ikke utelukkende interessert i #some!

I mikrobloggens vold

I media har det versert diverse historier om Twittergalskap eller Twittersyke, og kjente (eller ikke så kjente mennesker) har tilstått at de har blitt fullstendig avhengige av mediet. Såpass mye at det har gitt forfattere skrivesperre, den umiddelbare responsen virker berusende, og tilgjengeligeheten til mediet gjør at man kan tvitre når som helst. Borte vekk er penn og papir på nattbordet, bare fisk opp mobil eller nettbrett, og tvitre i vei! Om tanken var verdt å spare på ser du raskt på tilbakemeldingen du får.

Nå er det ikke bare ens eget ego som motiverer Twitterbruken, selv om mange virker fristet av å bortforklare bruken slik. Både enkeltpersoner og organisasjoner bruker mediet til markedsføring og kundepleie. Og du skal lete lenge etter et like godt øre til bakken.

Her har Netflix fanget opp og retweetet at HRH Mette-Marit har lovprist deres nye serie, Derek.
Når også Ricky Gervais svarer Mette-Marit, har Netflix glimrende reklame på gang.

Ikke bare har serien "kongelig godkjenning", men Netflix kan også assosiere seg med superstjerner som Ricky Gervaise. Og alt på en folkelig tone som indikerer at "vi er alle venner, altså!". Gull.

Men det er ikke bare for selvskryt og markedsføring at Twitter fungerer. En god del organisasjoner bruker Twitter til å holde kontakt med kunder og drive veiledning. Netcom har her fått en henvendelse fra en kunde med et spørsmål om mobilsignaler. Personen sitter formodligvis og arbeider, og er avhengig av rask hjelp. I løpet av ca en halvtime har Netcom svart, kanskje ikke noe mer enn kunden ville ha funnet ut av på hvemmesiden, men kunden føler seg øyeblikkelig ivaretatt.

Verden er et tastetrykk unna

På grunn av karakterbegrensingen på Twitter er det veldig mange som deler lenker til større artikler. Og får nok en del oppmerksomhet, slik de vil. Men for meg er den viktigste aktiviteten den menings- og informasjonsdelingen som foregår. Du har hele verdens eksperter et tastetrykk unna, eller tankestrømmen til din favorittforfatter. Det er en kunst å vriste  ut av 115 tegn noe med mening og verdi. Noen ville til og med si det er poesi?